Informativa sulla privacy

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{{ shop_name }} gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i «Servizi»). {{ shop_name }} è un negozio basato su Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando accedi ai Servizi, li utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione oppure comunichi con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo ai nostri Servizi e utilizzandoli, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine «informazioni personali», ci riferiamo alle informazioni che consentono di identificarti o che possono ragionevolmente essere collegate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo che non consentano di identificarti né possano essere ragionevolmente collegate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni ricavate da tali informazioni personali, in base al modo in cui interagisci con i Servizi, al tuo luogo di residenza e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile:

• Dati di contatto tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie tra cui numeri di carte di credito, carte di debito e conti bancari, informazioni relative alle carte di pagamento, informazioni sul conto bancario, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni tra cui gli articoli che visualizzi, inserisci nel carrello, aggiungi alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le transazioni precedenti.
• Le tue comunicazioni con noi comprese le informazioni che inserisci nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo comprese le informazioni relative al dispositivo, al browser o alla connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo comprese le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, in particolare come e quando accedi ai Servizi o interagisci con essi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te anche quando crei un account, accedi ai Servizi o li utilizzi, comunichi con noi o ci fornisci in qualsiasi altro modo le tue informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o accedi ai nostri siti web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi anche quando ci avvaliamo di loro per implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

In base al modo in cui interagisci con noi o ai Servizi che utilizzi, possiamo utilizzare le tue informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, in particolare per adempiere al nostro contratto con te, elaborare i pagamenti e gli ordini, memorizzare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare le spedizioni, agevolare eventuali resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali tramite email, SMS o posta e per mostrarti pubblicità online relative a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai acquistato in precedenza o aggiunto al carrello e alle tue altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di creare un account, sei responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere con nessuno il tuo nome utente, la password o qualsiasi altra credenziale di accesso.
• Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare la legislazione vigente o rispondere a procedimenti giudiziari validi, comprese le richieste delle forze dell'ordine o degli enti governativi, per indagare o partecipare a procedimenti civili di esibizione delle prove, a controversie potenziali o in corso o ad altri procedimenti contenziosi, nonché per far rispettare i nostri termini o le nostre politiche o indagare su eventuali violazioni degli stessi.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per motivi legittimi, in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori di servizi e altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi di marketing e mostrarti pubblicità. {% if shopify_network_intelligence_enabled %} Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, in base alla tua attività online presso diversi commercianti e siti web.{% endif %} I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità alle proprie informative sulla privacy. In base al tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che ti riguardano allo scopo di mostrarti pubblicità e contenuti di marketing mirati, basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. {% if data_sale_opt_out_enabled %}Puoi esercitare i tuoi diritti per opporti a tali utilizzi qui {% endif %}
• Quando ci dai istruzioni, ci invii una richiesta o acconsenti in qualsiasi altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social network o integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o, più in generale, all'interno del nostro gruppo societario.
• Nell'ambito di una transazione commerciale, come una fusione o una dichiarazione di fallimento, per adempiere a qualsiasi obbligo legale applicabile (anche in risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili, nonché per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terze parti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al tuo accesso ai Servizi e al loro utilizzo per fornirti i Servizi e migliorarli. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti i Servizi e migliorarli. {% if shopify_network_intelligence_enabled %}Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, anche al fine di rispondere alle tue richieste di esercizio dei diritti relativi all'utilizzo delle tue informazioni personali per tali finalità.{% endif %} Per maggiori informazioni sull'utilizzo delle tue informazioni personali da parte di Shopify e sui diritti di cui disponi, puoi consultare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify . In base al tuo luogo di residenza, puoi esercitare qui alcuni diritti relativi alle tue informazioni personali: Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link che conducono a siti non affiliati a noi o che non controlliamo, ti consigliamo di consultarne le informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni d'uso. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su di essi. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme di social network di terze parti, possono inoltre essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di queste piattaforme, né dei loro proprietari o gestori, salvo diversa indicazione riportata nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali riguardanti minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di «condividere» o «vendere» (secondo le definizioni di tali termini previste dalla legge applicabile) informazioni personali riguardanti persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e che non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione delle tue informazioni personali dipende da vari fattori, come la necessità di conservarle per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare qualsiasi altro contratto o politica applicabile.

I tuoi diritti e le tue scelte

In base al tuo luogo di residenza, potresti disporre di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi soltanto in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/diritto all'informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
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• Diritto di opposizione alla vendita o alla condivisione per finalità di pubblicità mirata. In base al tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di opporti alla «vendita» o alla «condivisione» delle tue informazioni personali oppure al loro trattamento per finalità considerate di «pubblicità mirata», come definite dalle leggi applicabili in materia di privacy. {% if data_sale_opt_out_enabled %}Puoi esercitare i tuoi diritti per opporti a tali utilizzi qui. Tieni presente che, se accedi al nostro sito web con il segnale di preferenza di rifiuto Global Privacy Control attivato, in base al tuo luogo di residenza considereremo automaticamente tale segnale come una richiesta di rifiuto per il dispositivo e il browser utilizzati per accedere al sito web. Se riusciamo ad associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di rifiuto anche all'account. Per maggiori informazioni su Global Privacy Control, puoi consultare https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione di Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali «Do Not Track» che possono essere inviati dal tuo browser web o dispositivo.{% endif %}
{% endif %}
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti email promozionali. Puoi scegliere in qualsiasi momento di non riceverle più utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione inclusa nelle nostre email. Se annulli l'iscrizione, potremo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare tali diritti nelle apposite sezioni dei Servizi o contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Per maggiori informazioni sull'utilizzo delle tue informazioni personali da parte di Shopify e sui diritti di cui potresti disporre, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, puoi consultare https://privacy.shopify.com/fr.

Non subirai penalizzazioni per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, nei limiti previsti o consentiti dalla legge applicabile. Ai sensi della legge applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato a richiedere l'esercizio dei tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettare tale richiesta da parte di un rappresentante, gli chiederemo di fornire la prova dell'autorizzazione che gli hai conferito ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità con noi. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo in merito al trattamento delle tue informazioni personali, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito. In base al tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito oppure presentando un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati della tua zona.{% if selling_to_europe %} Per il SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.{% endif %}

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che possiamo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del Paese in cui risiedi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci avvarremo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali standard della Commissione europea o, se del caso, qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un Paese riconosciuto come in grado di offrire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e forniremo un avviso in conformità alla legge applicabile.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno dei diritti di cui disponi, chiamaci al {{ phone }}, inviaci un'email all'indirizzo{{ email }}{% if address != blank %} oppure contattaci all'indirizzo {{ address }}{% endif %} {% if selling_to_europe %}Ai fini della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.{% endif %}